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Chez QPS Câble, nous sommes sûrs à 100 % de la fiabilité de nos produits. C’est pourquoi notre garantie à vie limitée, qui prévoit le remplacement sans frais de toute marchandise défectueuse, s’applique à tous nos articles.

Toutes les ventes ne sont PAS finales. Vous pouvez retourner votre commande (en entier ou certains articles en particulier) dans les 21 jours suivant la réception des articles pour un remboursement complet MOINS les frais d’expédition initiaux sans qu’on ne vous pose aucune question. Aucuns frais supplémentaires de manutention ou de retour ne seront exigés. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage original, « complets » et en bon état. Les produits retournés sans leur emballage original POURRAIENT être analysés pour facturation de frais de retour si l’absence d’emballage rend le produit invendable. Avant de retourner votre article, communiquez avec nous pour recevoir un numéro de confirmation d’autorisation de retour d’article (RMA) et remplissez le formulaire de RMA.

Tous nos câbles sont assortis d’une garantie à vie limitée. Par contre, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages accidentels causés à toute forme d’équipement. Les dommages matériels qui ne sont pas dus à l’usure normale ne sont pas garantis. Par exemple, une « coupure » ou une incision sera considérée comme un dommage non couvert par la garantie.

Si l’un de vos câbles cesse de fonctionner, veuillez communiquer avec nous pour obtenir un numéro de RMA, et nous remplacerons l’article défectueux. Les produits retournés sans numéro de RMA ne seront pas acceptés ou crédités. Le service de l’expédition a été formé pour retourner le colis à l’expéditeur si le numéro de RMA n’est pas clairement indiqué.

Dans les 21 jours suivant la réception de votre commande :

Un câble qui cesse de fonctionner dans les 21 jours suivant la réception de votre commande sera remplacé par un produit semblable ou identique. Si nous sommes dans l’impossibilité de remplacer l’article immédiatement, nous vous rembourserons le prix d’achat original ( moins les frais d`expédition initiaux) à même votre compte PayPal. Les frais d’expéditions des produits retournés en raison d’une défectuosité doivent être prépayés. Ces frais d’expédition vous seront remboursés (n’utilisez que la livraison de colis standard pour retourner vos articles défectueux; les frais d’expédition express ne seront remboursés qu’en partie).

Après les 21 jours suivant la réception de votre commande :

Un câble qui cesse de fonctionner après les 21 jours suivant la réception de votre commande sera remplacé par le même produit ou un produit similaire. Si nous sommes dans l’impossibilité de remplacer l’article immédiatement, nous vous rembourserons le prix d’achat original (moins les frais d’expédition initiaux) à même votre compte PayPal. Les frais d’expédition des produits retournés doivent être prépayés et ne sont pas remboursable par QPS Câble.